Optimierte Kundenbetreuung dank Künstlicher Intelligenz
Hightech und High Quality: wie aus smarter Technologie und menschlicher Kompetenz echte Kundenbindung wird
- 10. Oktober 2026 12:05 - 12:25
- Arnold Schönberg Saal
- Prof. Dr. Sabine Kind
- KI, Management
Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasend schnell und eröffnet ständig neue Möglichkeiten, die Kundenbetreuung im Studio weiter zu individualisieren. Dabei zeigt sich: Erfolgsfaktor bleibt der Mensch. Arbeiten kompetente Trainerinnen und Trainer mit intelligenten KI-Systemen zusammen, entsteht mehr als Individualisierung – es entsteht echte Personalisierung.
Der Vortrag geht der Frage nach, an welchen Stellen der Kundenbetreuung KI heute schon echten Mehrwert schafft und welche Kompetenzen Trainerinnen und Trainer dafür brauchen. Im Mittelpunkt steht dabei auch der neue Lehrgang „KI in der Trainingsplanung und -betreuung“. Welche Angebote der BSA-Akademie machen Sie fit für Hightech und High Quality?
