KI trifft Mensch: Wie Künstliche Intelligenz die Fitness- und Gesundheitsbranche verändert
Künstliche Intelligenz verändert die Fitness- und Gesundheitsbranche – doch der entscheidende Erfolgsfaktor bleibt der Mensch. Beim Aufstiegskongress 2026 zeigt Prof. Dr. Sabine Kind in zwei Vorträgen, wie Fitness- und Gesundheitsanbieter KI sinnvoll einsetzen und mit menschlicher Kompetenz verbinden können.
Automatisieren, analysieren, personalisieren: Künstliche Intelligenz bietet Fitnessstudios und Gesundheitsanbietern zahlreiche Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten und Mitarbeitende zu entlasten. Doch Technologie allein schafft noch keine langfristige Kundenbindung. Entscheidend ist das Zusammenspiel von KI-Kompetenz und menschlichen Fähigkeiten.
Genau hier setzt Prof. Dr. Sabine Kind beim Aufstiegskongress am 10. Oktober 2026 an. In ihrem Vortrag „KI trifft Mensch: die Zukunft der Gesundheitsbranche“ zeigt sie anhand der Customer Journey, wie Large-Language-Modelle (LLM) Routineaufgaben übernehmen und dadurch Freiräume für persönliche Betreuung, Motivation und Vertrauensaufbau schaffen können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Fitness- und Gesundheitsunternehmen technologische Kompetenz mit sogenannten Deep Human Skills – also genuin menschlichen Fähigkeiten – verbinden können.
10. Oktober 2026 | 10:00–10:45 Uhr | Arnold Schönberg Saal
Hightech trifft persönliche Kundenbetreuung
Wie dieses Zusammenspiel konkret in der Betreuung aussehen kann, vertieft Prof. Dr. Sabine Kind am selben Tag in „Optimierte Kundenbetreuung dank Künstlicher Intelligenz – Hightech und High Quality“.
Der Vortrag beleuchtet, an welchen Punkten der Kundenbetreuung KI bereits heute Mehrwert schaffen kann und welche Kompetenzen Trainerinnen und Trainer benötigen, um intelligente Systeme professionell einzusetzen. Denn wenn qualifizierte Mitarbeitende und KI zusammenarbeiten, kann aus standardisierter Individualisierung eine deutlich stärker auf den einzelnen Kunden zugeschnittene Betreuung entstehen.
Dabei gibt Prof. Dr. Sabine Kind auch Einblicke in den neuen Lehrgang „KI in der Trainingsplanung und -betreuung“ und zeigt, wie Fachkräfte ihre Kompetenzen für den zunehmenden Einsatz von KI weiterentwickeln können.
10. Oktober 2026 | 12:05–12:25 Uhr | Arnold Schönberg Saal
Prof. Dr. Sabine Kind ist seit 2011 Dozentin bei DHfPG/BSA im Fachbereich Gesundheitswissenschaft/Gesundheitsförderung. Ihre Schwerpunkte liegen unter anderem in Qualitätsmanagement, Prävention, Gesundheitsförderung und Künstlicher Intelligenz. Als stellvertretende Geschäftsleiterin zweier Fitnessclubs verbindet sie wissenschaftliche Erkenntnisse mit praktischer Branchenerfahrung.
Die beiden Vorträge machen deutlich: Die Zukunft der Fitness- und Gesundheitsbranche liegt nicht in „KI oder Mensch“, sondern in „KI und Mensch“. Wer technologische Möglichkeiten versteht und gleichzeitig die Qualität persönlicher Betreuung stärkt, schafft wichtige Voraussetzungen für effiziente Prozesse, zufriedene Mitarbeitende und langfristige Kundenbindung.
